Omul care controlează televiziunea - Arthur Nielsen Senior

2023 Autor: Darleen Leonard | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-09-25 22:42

Arthur Charles Nielsen sa născut pe 5 septembrie 1897 la Chicago părinților matematicieni. Participând la Universitatea din Wisconsin, a absolvit summa cum laude în 1918, a căpătat echipa de tenis a școlii sale și sa întâlnit cu soția sa Gertrude, cu care urma să-și împărtășească viața pentru următorii 60 de ani. După colegiu, a petrecut un an studiind ingineria electrică în marina americană în timpul războiului mondial. Apoi, sa întors acasă și și-a pus noile abilități în uz, obținând un post de inginer electric la compania Isko.

Dar Nielsen a vrut întotdeauna să-și deschidă propria afacere. Nu este absolut clar de ce a ales rapoartele de cercetare si rapoarte de fabricatie (probabil datorita fundatiei ingineriei electrice), dar folosind 45.000 de dolari (633.000 de dolari astazi) a imprumutat de la colegi fraternitate, Nielsen a deschis compania AC Nielsen in 1923. sondajele privind echipamentele industriale și au făcut inițial o afacere relativ bună (aproximativ 200.000 de dolari pe an, ceea ce reprezintă astăzi aproximativ 2.9 milioane dolari). Dar, pe 29 octombrie 1929, piața bursieră sa prăbușit și țara a intrat în Marea Depresiune.

Fără imunitate față de aceste lupte financiare, Nielsen aproape că a falimentat de două ori și era pe punctul de a se opri în 1931, dar, ca toți oamenii de afaceri buni, a învățat să se adapteze. Revenind ca indicele Nielsen Food and Drug Index, el a început să urmărească cumpărăturile pentru bacanie și medicamente pentru mărcile care încearcă să supraviețuiască în timpul Depresiunii. La început, a făcut acest lucru prin intervievarea clienților, dar a realizat curând că acest lucru nu a făcut un lucru suficient de precis pentru a reflecta vânzările cu amănuntul reale. Deci, Nielsen a verificat registrele comercianților și încasările dintr-o analiză atentă a magazinelor și modelelor transmise către brandurile de produse alimentare și de droguri. Acest lucru a permis marcilor să utilizeze vânzări reale pentru a se compara cu concurenții. De îndată, Nielsen a devenit cea mai mare companie de cercetare de piață din țară. Dar nu era mulțumit.

În primăvara anului 1936, Nielsen a participat la o întâlnire în care vorbitorul principal a fost profesorul MIT, Robert Elder, care a dezvoltat recent "Audimeter". Început pentru prima oară în 1935, "Audimeter" era un echipament mic, atașat la arborele de tuning al unui radio care folosea lungimi de undă, hârtie fotografică și bandă magnetică pentru a urmări ce post de radio și în ce moment a ascultat-o. Nielsen a fost atât de impresionat de această modalitate relativ precisă de urmărire a obiceiurilor de ascultare a radiourilor pe care le-a achiziționat imediat - și un depozit plin de "Audimeters". El a modificat mecanic și a reproiectat dispozitivul, precum și redenumirea sistemului la "Indexul Nielsen Radio". În 1938, Nielsen la folosit pentru primul test semnificativ al pieței radio din istorie. Numind-o "pilotul din Chicago", mașina a fost pusă pe radiouri în 200 de case din zona Chicago, care cuprinde radiouri în casele rurale, urbane, ferme și case de oraș.

A fost un succes zdrobitor, atât de mult încât, în doar câțiva ani, Nielsen avea aproape 50 de abonați la serviciul său. Informațiile pe care le-a putut oferi clienților săi a fost surprinzător de precisă și specifică pentru timp; la fiecare 15 minute, folosind un procent, le-a fost capabil să le spună câți oameni se potriveau când reclama sau programul lor difuzau. El a numit această "cotă" a pieței, un termen pe care încă îl folosim astăzi atunci când vorbim despre ratingurile de radio și televiziune.

În timp ce Nielsen nu era singurul furnizor de cercetare în domeniul radiocomunicațiilor (Hooper și Crossley erau și alți contribuabili semnificativi), el era cel mai metodic și mai precis. Cu experiența sa în inginerie, precizia relativă a mașinii Audimeter a depășit topografia lui Hooper și Crossley. Această deconectare ia făcut de asemenea pe Nielsen greu de rezolvat; el a condus adesea seminarii de explicații epuizante potențialilor clienți și a luat pentru totdeauna încheierea de afaceri. De asemenea, el a urât să zboare. În ciuda faptului că a călătorit cu mii de kilometri pe an pentru muncă, Nielsen a refuzat să zboare, deoarece, potrivit propriilor sale statistici calculate, călătoria cu avionul (în acel moment) a avut o rată mai mare de decese decât alte mijloace de călătorie.

Până la sfârșitul anilor 1940 și la începutul anilor 1950, Nielsen a devenit forța principală în cercetarea pieței, după ce a cumpărat aproape orice altă companie.1500 de audiometre au fost instalate în toată țara, reprezentând fiecare scenariu posibil - gospodărie rurală cu copii, urban fără copii, oraș mic cu pensionari etc. Operațiunea devenea atât de mare încât Nielsen căuta un nou mod de a procesa toate rezultatele. A găsit-o la UNIVAC I, unul dintre primele computere comerciale. Achizitionandu-l pentru 100.000 de dolari (894.000 de dolari astazi), a fost livrat companiei in 1955, marcand Nielsen ca unul dintre cei mai vechi adoptori ai acestei noi tehnologii.

În 1948, Nielsen sa extins în televiziune și a dominat imediat piața. După ce "înghețarea din 1948" (când FCC a înghețat acordarea de noi licențe de posturi TV) a fost ridicată în 1952, numărul de stații a explodat, iar televiziunea modernă - cu diferite programe, reclame, personalități TV - o mare parte a ratingurilor lui Nielsen. Fără acestea, companiile nu ar avea cunoștințele care au informat în mod direct cel mai bun moment, cele mai bune programe și cel mai bun public țintă pentru reclamele, programele de cumpărare și programele sponsorizate.

În 1957, Arthur Nielsen Senior sa retras, oferindu-i companiei fiul său, Arthur Nielsen Junior. La pensionare, Senior și-a dedicat timpul pentru adevărata lui dragoste - tenis. Distins un jucător de tenis colegiu, el a câștigat, de fapt, mai multe titluri din Statele Unite ale Tatălui-Fiului Doubles cu Junior în anii 1940. În 1968, a construit o instalație de tenis de lux la Universitatea din Wisconsin (unde a construit și o școală de cercetare în domeniul marketingului), care până în prezent rămâne una dintre cele mai bune din țară. Arthur Nielsen a fost ales în Tenis Hall of Fame în 1971 pentru că a fost un "filantrop pasionat pentru dezvoltarea tenisului". Nielsen a murit în 1980, dar numele său continuă să trăiască.

Arthur Nielsen Junior nu numai că a continuat practicile revoluționare ale tatălui său, le-a modernizat. El a impins tehnologii noi (sa spus că era cel care a cerut calculatorul), extinderea pieței și diversificarea afacerii (de exemplu, cupoanele Nielsen Clearing House au generat venituri suplimentare semnificative pentru companie). Odată cu trecerea anilor, sistemul de rating Nielsen a devenit sinonim cu modul în care se analizează emisiunile de televiziune și în timp ce există controverse astăzi cu lucruri cum ar fi modul în care aceștia contabilizează emisiuni de difuzare pe dispozitive digitale, datele lor sunt încă standardul de aur pentru a determina cum un spectacol este performant. Cu cât este mai mare ratingul, cu atât mai mare eșantion de oameni se uită; cu cât sunt mai multe ochi, cu atât mai mult un anunț de publicitate al unui agent de publicitate. Dacă evaluarea este prea mică, emisiunea este anulată și nu mai există. După cum Nielsen Sr. le-a spus odată Nielsen Jr., "Dacă puteți pune un număr pe ea, atunci știi ceva."